ソリューションエンジニア

ソリューションエンジニア

Mission

様々なプラットフォームを組み合わせて最適なソリューションを提供する

職種例

#フィールドエンジニア
#サービスエンジニア

   

ソリューションエンジニアとは


ソリューションエンジニアは、社会的ニーズが増加傾向にある職種で、一言であらわすと「技術的に顧客の課題を解決する仕事」です。
具体的には、顧客が抱える問題や課題に対して、技術を組み合わせて最適な解決方法の提案を行い、実際にそれを具現化する業務まで行うポジションです。パートナーやお客さまの様々な問題を解決に導く任務を帯びているため、「会社の顔」として顧客の信頼を得るという役割も担っています。業務バランスは、セールス要素50%、エンジニア要素50%という二刀流の要素があり、営業と技術者のちょうど中間のようなバランスです。



仕事の魅力とは


ソリューションエンジニアは、高度な専門技術からコミュニケーションスキルまで幅広い知見とスキルを身につけられる魅力があります。
この職種の業務では、成果に対して予想していたものと異なる現象・原因がでてくる場合もあります。
一般的なマニュアルやいつも通りの対応だけでなく、様々な可能性を視野に入れる多角的視点や、限定的な条件の可能性に気づく思考の深さが重要になります。これらの能力スキルは経験を積めば積むほど向上させることができ、それと共に仕事がどんどん面白くなっていくという魅力もあります。

働く魅力

仕事の魅力3選

  • 1 課題を解決に導くやりがいと達成感
  • 2 セールスとエンジニアの二刀流
  • 3 自己成長が成果に直結する

取扱うシステム例

  • PBX、IP電話システム
  • ビジネスホンシステム
  • WAN/LAN/無線LANシステム
  • 構内PHSシステム
  • ナースコールシステム
  • 移動体通信設備
  • 緊急地震速報システム
  • IoTシステム
  • ペットボトル自動回収機

主な業務例

  • ●ソリューション提案
  • ●電話システムの設計・構築
  • ●IT通信機器のキッティング作業
  • ●セットアップ・試験調整
  • ●ケーブル配線・通信試験
  • ●IT機器設置・動作・品質試験
  • ●パートナーとの各種調整/交渉
  • ●保守・メンテナンス業務
  • ●電話・メール応対
  • ●資料作成(説明資料/報告書)
  • ●見積書作成
  • ●営業会議/打合せ

身に付く「専門的」スキル

専門的スキル

様々なシステムを取り扱う事ができる

  • 1 PBXなど電話システムに関するスキル
  • 2 LANなど光回線に関するスキル
  • 3 ペットボトル自動回収機に関するスキル

身に付く「汎用的」スキル

汎用的スキル

幅広い分野の仕事で応用が可能!

  • 1 LAN作りやケーブル配線スキル
  • 2 論理的かつ創造的な思考力
  • 3 要因切り分けや問題解決スキル

業務で「経験」できること

キャリアステップ

技術の最前線!
未経験からステップアップ可能

  • 1 システムや技術を具現化する経験
  • 2 パートナーと関係を築く経験
  • 3 顧客の課題を解決する経験
   

転職者インタビュー

   

この仕事の魅力

    
HSさん/30代/経験10年 やはり技術の習得とスキルアップです。最初はIT系の技術に関して面白そうだと思い就職しました。そして仕事を覚えるうちに少しずつ成長を実感できるとともに、出来る仕事の範囲が増えていくことが魅力だと思いました。技術は毎秒でどんどん変わっていきますので、今は最先端の技術を学んでいくのが楽しいです。
TTさん/50代/経験26年 私が受け持っている仕事は、電話やネットワーク機器などの通信機器を設計・施工から保守までトータルで行います。ハードやソフトウエアは日進月歩で日々新しい技術が取り込まれる物も多く、それに対応し自分も進化していかなければと言う難しい面もあります。しかしながら作業完了時や故障復旧作業等でお客様より労いの言葉を頂いた時や、自分が思った通りに機器が動作した時に得られる達成感は大きな魅力であり、仕事を続けていく上での大きな力になっています。
SKさん/30代/経験1年 私が担当する業務の仕事自体はシンプルですが、細かな機械のエラーやお客様への対応など、毎日の積み重ねの中で身に付いていったものが、一年経って形になってきたと感じています。また機械一つにしても掘り下げていけば奥が深く、部品交換などをやらせてもらえるようになってからは、日常生活の普段使っているものの作りや仕組みが理解できるようになり、日々の生活の中でハッとする瞬間が増えたようにも感じます。どんな仕事でも社会と繋がっているという事を他業種に来ても感じられるのはとても嬉しい事でした。

転職者の前職の仕事

転職

未経験で異業種からでも活躍できます

  • 1 整体師
  • 2 通信系工事士
  • 3 医療調剤薬局での補助業務